使用智能電子設備、數字化生存，這些在年輕人眼里是最簡單不過的技能、習以為常的一切，對于老年人來說，卻像是另一個世界，是一條跨越不了的鴻溝。
今年上海市兩會期間，市人大代表、九三學社社員許麗萍提出了關于進一步完善居家環境“適老化改造”工作的建議。
2019年，上海市民政局印發《關于本市開展居家環境適老化改造試點的通知》（滬民養老發（2019）31號文）。居家環境適老改造包括細節改造、局部改造和整體性改造；平臺服務流程包括政策評估、上門評估、合同簽訂、施工改造、驗收交流等。符合條件的居民可以在線申請，并享受差別化的補貼政策。
目前居家環境適老化改造正在上海市5個區6個街道試點。許麗萍在社區調研中獲悉，市民對相關政策給予了高度評價。同時她發現，截至2020年11月15日，全市總計申請適老化改造家庭達到683戶，80周歲以上的老人約兩成，大部分是由子女申請，說明高齡老人對適老化改造政策了解不多。
調研也發現，部分家庭對適老化改造中功能性產品的配置、局部改造與整體改造的流程等尚不十分清晰；不同房屋結構的改造難點不同，需要針對性的改造方案。部分市民對適老化改造的施工質量管控有所擔憂；而部分低收入老人感覺自我支付部分額度偏高，并希望簡化支付結算流程。
對此，許麗萍建議，政府加強適老化改造工作的宣傳和引導，以更加直觀、簡便的方式讓老人及家庭成員了解相關政策；同時進一步了解老人剛性需求，根據不同房屋的結構特點，由街道、平臺、服務商、施工方一起研討，確定針對性的改造方案；并且完善質量“監管鏈” ，加強對服務供應商全流程的動態跟蹤，確保服務商和施工方在批量訂單壓力下的工程質量，確保適老化改造的專業度和安全性。
此外，她建議切實保障適老化改造資金到位，并研究特別困難老人補助額度增加的可行性，簡化支付流程，真正方便老人，提升老人對適老化改造工作的滿意度。（界面新聞 陳楊）
